Политика конфиденциальности

Редакция от 31 июля 2026 года

Настоящая политика описывает, как Администрация сервиса обрабатывает данные пользователей сервиса FrostVPN.

1. Какие данные мы получаем

Для оформления и исполнения заказа могут обрабатываться email, Telegram ID, выбранный тариф, локация, протокол, сведения о статусе платежа и технические журналы, необходимые для безопасности и работы сервиса. Полные данные банковской карты сервис не получает и не хранит.

2. Для чего нужны данные

Данные используются для создания заказа, активации и продления подписки, доставки ключа, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований законодательства.

3. Передача третьим лицам

Платёж обрабатывается FreeKassa на стороне платёжного провайдера. В объёме, необходимом для работы, данные также могут обрабатываться хостинг-провайдером, Telegram и оператором электронной почты. Мы не продаём персональные данные.

4. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказа, поддержки и выполнения обязательных требований. Для ограничения доступа применяются технические и организационные меры защиты.

5. Обращения пользователей

Чтобы уточнить, исправить или удалить данные, напишите на support@example.com. Запрос будет рассмотрен в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

6. Реквизиты оператора

Администрация сервиса

Публичная оферта

Редакция от 31 июля 2026 года

Настоящий документ является предложением Администрация сервиса заключить договор на предоставление доступа к сервису FrostVPN. Оплата заказа означает принятие условий оферты.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет пользователю ограниченный по сроку доступ к инфраструктуре зашифрованного сетевого подключения на базе протоколов VLESS XHTTP и Hysteria2 в соответствии с выбранным тарифом. Характеристики, срок и стоимость тарифа указаны на странице оформления заказа.

2. Оформление и оплата

Пользователь выбирает тариф, локацию и протокол, указывает контактный email и оплачивает заказ через FreeKassa. Обязательство по оплате считается исполненным после получения сервисом подтверждения от платёжного провайдера.

3. Предоставление доступа

Ключ создаётся автоматически после подтверждения оплаты и показывается на странице статуса. При наличии настроенных каналов он также направляется на email или в Telegram. Пользователь отвечает за сохранность полученного ключа.

4. Правила использования

Запрещено использовать сервис для нарушения закона, распространения вредоносного ПО, спама, атак на информационные системы и иных действий, причиняющих вред третьим лицам. При нарушении доступ может быть ограничен.

5. Качество и ограничения

Скорость зависит от сети пользователя, маршрутизации, устройства, выбранного протокола и нагрузки внешних сервисов. Кратковременные перерывы возможны при техническом обслуживании или обстоятельствах вне контроля исполнителя.

6. Возвраты и поддержка

По вопросам доступа и возврата средств пользователь обращается на support@example.com. Обращения рассматриваются с учётом фактического оказания услуги и требований применимого законодательства.

7. Реквизиты исполнителя

Администрация сервиса